شروط الخدمة

1. مع من تتعاقد

ال DrOnline.io تم إنشاء النظام الأساسي واستضافته وإدارته بواسطة Digital Commercial Brokerage and Trading Services ("مشغل المنصة")، مسجلة في دولة قطر ويقع مكتبها في Al Jazeera Tower, Building 186, Street 836, Zone 61, West Bay, Doha, State of Qatar. من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم المنصة.

يتم توفير خدمات الرعاية الصحية التي يتم الوصول إليها من خلال المنصة تحت سلطة Royal Link Healthcare Services ("مقدم الرعاية الصحية")، كيان الرعاية الصحية المرخص الذي يعمل بموجبه الأطباء المعالجون والذي يتم تحت سلطته التحكم في جميع البيانات الشخصية والطبية وتخزينها. يقوم مشغل المنصة بتوفير التكنولوجيا وصيانتها فقط.

2. ما هي المنصة وما هي ليست كذلك

DrOnline.io هو أ منصة التكنولوجيا يتيح لك التفاعل مع الأطباء المرخصين عبر الإنترنت من خلال الاستبيانات والرسائل الآمنة ومكالمات الفيديو وترتيب صرف وتسليم أي دواء يصفه الطبيب.

Digital Commercial Brokerage and Trading Services يكون ليست عيادة طبية. فهي لا تقدم خدمات طبية، ولا تشخص، ولا تعالج، ولا تصف. الطبيب المعالج يعمل تحت Royal Link Healthcare Services. جميع القرارات الطبية والوصفات الطبية والمشورة السريرية هي مسؤولية Royal Link Healthcare Services والطبيب المعالج، وتكون مستقلة عن Digital Commercial Brokerage and Trading Services. Digital Commercial Brokerage and Trading Services لا يتحمل أي مسؤولية عن أي قرار سريري.

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، وأن تكون مؤهلاً قانونيًا لإبرام عقد، وأن تكون مقيمًا في قطر أو تزورها لاستخدام المنصة. المنصة مخصصة للمشاورات غير الطارئة فقط – راجع موقعنا إخلاء مسؤولية طبية.

4. حسابك ومعلوماتك

• أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة وعن أي نشاط ضمن حسابك.
• يجب عليك إبلاغ الطبيب بجميع الحالات الطبية ذات الصلة والأدوية الحالية. قد يؤدي حجب المعلومات إلى علاج غير مناسب.
• أنت توافق على عدم استخدام المنصة بشكل غير قانوني، أو انتحال شخصية شخص آخر، أو محاولة الحصول على دواء لشخص آخر، أو إساءة استخدام خدماتنا بأي شكل من الأشكال.

5. العلاقة بين الطبيب والعيادة

عند تقديم الاستشارة، فإنك تدخل في علاقة سريرية مع العيادة الطبية الشريكة والطبيب المعالج. العيادة هي المتحكم في السجل الطبي الناتج. Digital Commercial Brokerage and Trading Services يعمل كمزود خدمة تقنية نيابة عن العيادة لغرض معالجة الاستشارات من خلال المنصة.

الحكم السريري للطبيب نهائي. قد يرفض الطبيب وصفتك الطبية، أو يضبط الدواء أو الكمية، أو يحيلك إلى الرعاية الشخصية. لا يتم ضمان أي نتيجة من خلال تقديم الاستشارة.

6. التسعير والدفع والمبالغ المستردة

• جميع الأسعار بالريال القطري (QAR) وتشمل الضرائب المطبقة.
• يتم الدفع في الأوقات الموضحة في صفحة الطلب (على سبيل المثال، عند تقديم الطلب للاستشارات المدفوعة، أو عند التسليم لإعادة صرف الوصفات الطبية).
• إذا لم يوافق الطبيب على الوصفة الطبية، فإن رسوم الاستشارة المفروضة لهذه الموافقة قابلة للاسترداد على الأساس الموضح في وقت الطلب. رسوم تقديم الخدمة (على سبيل المثال، رسوم التسليم المتكبدة بالفعل) غير قابلة للاسترداد.
• بمجرد صرف الدواء وتسليمه لك، لا يمكن استرداد ثمن الدواء نفسه، إلا في الحالات التي يقتضيها القانون.
• من خلال قبول الموافقة على إعادة التعبئة في نموذج الطلب، فإنك تؤكد أنك تفهم أن استرداد الأموال غير متاح إذا واجهت آثارًا جانبية، وأن المعلومات التي قدمتها صحيحة ودقيقة.

التفاصيل الكاملة في موقعنا سياسة استرداد الأموال.

7. التسليم

عندما يتم تقديم خدمة التوصيل، سيحاول شريك التوصيل لدينا التوصيل إلى العنوان الذي تقدمه. قد يُطلب منك إظهار هويتك عند تسليم بعض الأدوية. أوقات التسليم هي تقديرات وليست مضمونة.

8. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم:

• إجراء هندسة عكسية أو استخلاص أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى النظام الأساسي.
• تحميل برامج ضارة أو تعليمات برمجية ضارة أو محتوى غير قانوني أو مضلل أو منتهك.
• استخدام المنصة لمضايقة أو تهديد أو انتحال شخصية أي شخص، بما في ذلك موظفي المنصة أو الأطباء.
• إعادة بيع أو نقل الأدوية الموصوفة من خلال المنصة.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو التي تشكل خطرًا على السلامة أو الأمان أو الامتثال.

9. الملكية الفكرية

المنصة ومحتواها وعلامتها التجارية وبرامجها مملوكة لشركة Digital Commercial Brokerage and Trading Services أو الجهات المرخصة لها. تحصل على ترخيص محدود وقابل للإلغاء وغير حصري لاستخدام المنصة للغرض المقصود منه. جميع الحقوق الأخرى محفوظة.

10. إخلاء المسؤولية

يتم توفير المنصة على أساس "كما هو متاح"، دون ضمانات من أي نوع (صريحة أو ضمنية) بخلاف تلك التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون القطري. نحن لا نضمن عدم انقطاع أو عدم وجود أخطاء، ولسنا مسؤولين عن النصائح الطبية أو الوصفات الطبية الصادرة عن العيادة والطبيب المعالج.

11. حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون القطري، Digital Commercial Brokerage and Trading Services ليست مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك للمنصة. Digital Commercial Brokerage and Trading Servicesتقتصر المسؤولية الإجمالية لـ shop عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط على إجمالي الرسوم التي دفعتها Digital Commercial Brokerage and Trading Services في الاثني عشر شهرا السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.

لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من المسؤولية التي لا يمكن استبعادها قانونيًا بموجب القانون القطري (على سبيل المثال، الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد).

12. التعويض

أنت توافق على التعويض Digital Commercial Brokerage and Trading Services ضد الخسائر والتكاليف والأضرار الناشئة عن خرقك لهذه الشروط أو سوء استخدامك للمنصة.

13. الخصوصية

تم توضيح طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية, سياسة الاحتفاظ بالبيانات و السياسة الأمنية.

14. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر. تتمتع محاكم قطر بالسلطة القضائية الحصرية على أي نزاع ينشأ بموجب هذه الشروط، باستثناء الحالات التي ينص فيها القانون القطري على خلاف ذلك.

15. التغييرات

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. سيتم إخطار المستخدمين النشطين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني وستظهر في تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة. ويشكل استمرار الاستخدام بعد التغيير قبولًا للشروط المحدثة.

16. الاتصال

Digital Commercial Brokerage and Trading Services
Al Jazeera Tower, Building 186, Street 836, Zone 61
West Bay, Doha, State of Qatar

قانوني: legal@dronline.io
يدعم: support@dronline.io