سياسة الاحتفاظ بالبيانات

1. الغرض

توضح هذه السياسة مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية على DrOnline.io المنصة، ولماذا يتم الاحتفاظ بها، وكيف يتم تدميرها عندما لا تكون هناك حاجة إليها. يتم استضافة المنصة وإدارتها بواسطة Digital Commercial Brokerage and Trading Services (مع مكتبها المسجل في Al Jazeera Tower, Building 186, Street 836, Zone 61, West Bay, Doha, State of Qatar); يتم التحكم في جميع البيانات الشخصية والطبية وتخزينها تحت سلطة Royal Link Healthcare Services، مراقب البيانات، الذي يحدد متطلبات الاحتفاظ أدناه.

يتم تحديد الاحتفاظ بالرجوع إلى: (أ) قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية في قطر (PDPPL)، ومبدأ تقليل البيانات، (ب) إرشادات وزارة الصحة العامة القطرية بشأن الاحتفاظ بالسجلات الطبية، (ج) قانون الضرائب والمحاسبة القطري للسجلات المالية، و (د) الاحتياجات التشغيلية المعقولة (الأمن، ومنع الاحتيال، وحل النزاعات).

2. جدول الاحتفاظ

فئة البيانات	فترة الاحتفاظ	سبب
تم تحميل صور الأدوية / الوصفات الطبية	يتم حذفه تلقائيًا بمجرد انتهاء الطبيب من مراجعته	لم تعد هناك حاجة للصور بمجرد مراجعة الاستشارة
وثائق الهوية (بطاقة الهوية القطرية وغيرها)	يتم حذفه خلال 90 يومًا من التحقق من الهوية، ما لم يكن ذلك مطلوبًا لنزاع مفتوح أو طلب تنظيمي	التحقق فقط؛ ليست جزءا من السجل الطبي على المدى الطويل
صور الجسم / الوجه المستخدمة للتقييم البصري	يتم حذف الأصل تلقائيًا بمجرد انتهاء الطبيب من مراجعته؛ يتم الاحتفاظ بالمرئيات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي مع سجل الاستشارة (يمكن حذفها عند الطلب)	التقليل؛ التصورات ليست صورًا حقيقية
سجل الاستشارة الطبية (الاستبيان، ملاحظات الطبيب، الوصفة الطبية)	عقدت تحت سلطة Royal Link Healthcare Services للفترة التي تتطلبها إرشادات وزارة الصحة العامة في قطر - عادةً 10 سنوات من آخر نشاط سريري لسجلات البالغين	الاحتفاظ بالسجلات الطبية التنظيمية
رسائل المريض والطبيب والبيانات التعريفية للمكالمات	يتم الاحتفاظ بها بجانب سجل الاستشارة	جزء من السجل السريري
ملف تعريف الحساب (الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والعنوان)	طوال عمر الحساب؛ تم حذفه عند الطلب، مع مراعاة البنود التنظيمية المذكورة أعلاه	تقديم الخدمة
سجلات الطلب والدفع	10 سنوات من تاريخ الصفقة	قانون الضرائب والمحاسبة القطري
سجلات التسليم	2 سنوات من الانتهاء من التسليم	تسوية المنازعات التشغيلية
سجلات التطبيق وسجلات الأحداث الأمنية	90 يومًا للسجلات العامة؛ 12 شهرًا للأحداث المتعلقة بالأمن	الأمان، منع الاحتيال، استكشاف الأخطاء وإصلاحها
النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات	المتداول 30 يوما	التعافي من الكوارث
سجلات موافقة التسويق (إذا قمت بالاشتراك)	حتى تسحب موافقتك، بالإضافة إلى 12 شهرًا للحصول على الأدلة	إظهار الموافقة

3. كيف يحدث الحذف

يتم تشغيل إجراءات الحذف التلقائي لفئات محدودة الوقت (على سبيل المثال، الصور التي تم تحميلها بعد مراجعة الطبيب).
عند طلب الحذف الذي تم التحقق منه، تتم إزالة بيانات الحساب من الأنظمة النشطة. يتم الاحتفاظ بالعناصر المطلوبة للاحتفاظ القانوني أو التنظيمي لأدنى فترة مطلوبة ثم يتم حذفها.
تتم الكتابة فوق العناصر الموجودة في النسخ الاحتياطية المشفرة مع تقدم نافذة النسخ الاحتياطي (عادةً خلال 30 يومًا).

4. حقوقك

يمكنك أن تطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو نقلها أو حذفها في أي وقت، مع مراعاة استثناءات الاحتفاظ المذكورة أعلاه. تتم معالجة الطلبات التي تتعلق على وجه التحديد بالسجل السريري من خلال Royal Link Healthcare Services، لأنه هو المتحكم في هذا السجل. سنساعد في توجيه مثل هذه الطلبات إلى Royal Link Healthcare Services.

انظر سياسة الخصوصية للحصول على القائمة الكاملة للحقوق وكيفية ممارستها.

5. الاتصال

خصوصية: privacy@dronline.io
مراقب البيانات: Royal Link Healthcare Services
مشغل المنصة: Digital Commercial Brokerage and Trading Services, Al Jazeera Tower, Building 186, Street 836, Zone 61, West Bay, Doha, State of Qatar